プライバシーポリシー（個人情報保護方針）｜株式会社イージーフィットネスジャパン

株式会社イージーフィットネスジャパン（以下「当社」といいます。）は、Easy-Fitnessに関する各種サービス（店舗運営、会員管理、予約受付、各種お問い合わせ対応、商品・サービスの提供、キャンペーン運営、関連する情報提供を含みます。）において、お客様、会員様、取引先ご担当者様、採用応募者様その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、保管し、第三者に提供し、または委託する個人情報等の取り扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

• 事業者名: 株式会社イージーフィットネスジャパン
• 所在地: 〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1丁目15-1
• 電話番号: +81 43-284-6792
• メールアドレス: [email protected]

2. 収集する個人情報および取得方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 会員番号、契約内容、利用履歴、予約履歴、問い合わせ履歴
• 決済情報、請求情報、口座情報の一部（必要な範囲に限る）
• 健康・運動に関する情報（サービス提供上必要な範囲で、法令に従い、かつ適切な同意又は別途適法な根拠に基づいて取得する場合）
• 採用応募に関する情報（学歴、職歴、資格、志望動機、面接評価等）
• アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴、位置情報等のオンライン識別子・行動履歴情報

当社は、主として以下の方法により個人情報を取得します。

• 入会申込書、契約書、各種届出書への記入
• ウェブサイト、問い合わせフォーム、メール、電話、SNS、予約システム等を通じた提供
• 店舗での受付、カウンセリング、イベント申込等
• 第三者からの適法な提供、紹介、共同利用、委託先からの報告等
• Cookie等の技術を用いた自動取得

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会員登録、本人確認、契約締結および管理のため
• 当社サービス（施設利用、トレーニング、予約、イベント、キャンペーン等）の提供・運営のため
• 料金の請求、決済処理、返金、督促、与信管理のため
• お問い合わせ、相談、苦情、事故対応等への対応のため
• 利用状況の分析、サービス改善、新サービス開発のため
• 安全管理、施設内の不正防止、トラブル予防・対応のため
• 重要なお知らせ、規約変更、メンテナンス情報の通知のため
• メールマガジン、キャンペーン、アンケート、広告配信等のご案内のため（必要に応じて同意を取得）
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続のため
• 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等に対応するため
• 前各号に付随する業務の遂行のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、適法な根拠に基づいて個人情報を取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続を行うために必要な場合
• 当社が法令上負う義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要である場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要である場合

なお、個人情報保護法において「要配慮個人情報」に該当する情報を取り扱う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他適法な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要である場合
• 国の機関等への協力が必要であり、同意取得により支障が生じる場合
• 個人情報保護法に基づく共同利用その他適法な提供の場合

当社は、以下の業務を外部委託することがあります。

• システム運用・保守
• 決済代行、請求関連業務
• メール配信、マーケティング支援
• コールセンター、問い合わせ対応
• 広告配信、分析、集計
• その他当社業務に付随する業務

この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、業務上必要な範囲で、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、決済関連サービス等を利用することがあり、その結果として個人データが日本国外のサーバーに保管または処理される場合、あるいは外国にある委託先・提供先に移転される場合があります。

当社は、当該移転に際し、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、移転先における個人情報保護水準、契約上の保護措置、必要に応じたご本人の同意取得その他適法な手段を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上の保存義務がある場合、紛争対応のため必要な場合、または業務上合理的な必要がある場合を除き、保存期間経過後または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化その他適切な方法で廃棄します。

保存期間の具体例は以下のとおりです。

• 会員契約・利用履歴: 契約終了後、法令上必要な期間および紛争対応に必要な期間
• 問い合わせ記録: 対応完了後、一定期間
• 請求・決済関連記録: 税法、会計法令等に基づく保存期間
• 採用応募書類: 選考終了後、合理的な期間

8. ご本人の権利

当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の定めに従い、以下の権利を有する場合があります。

• 利用目的の通知を求める権利
• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• データポータビリティに相当する情報提供を求める権利が法令上認められる範囲で行使する権利
• 当社の正当な利益に基づく処理に対し、異議を述べる権利が法令上認められる範囲で行使する権利

これらのご請求を希望される場合は、第12項の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。なお、開示等のご請求には、法令に基づき手数料をいただく場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人は、当社が同意に基づいて個人情報を取り扱っている場合、将来に向かって当該同意を撤回することができます。撤回をご希望の場合は、第12項の窓口までご連絡ください。

ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合や、法令上または契約上必要な処理が継続される場合があります。

10. 苦情・相談および不服申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、または開示等のご請求に対する対応にご不満がある場合は、まず第12項の窓口までご連絡ください。当社は、誠実かつ迅速に対応します。

また、個人情報保護法に基づく所定の手続に従い、個人情報保護委員会その他の監督機関に相談・申立てを行うことができる場合があります。

11. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を含む適切な対策を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・研修の実施
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信および保管時の暗号化等の技術的対策
• 委託先の監督および契約管理
• 施設・端末・書類の物理的保護
• 事故発生時の報告体制および再発防止策の整備

当社は、取り扱う個人データの性質、量、リスクに応じて、継続的に安全管理措置を見直し、改善します。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等のご請求、苦情・相談に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名: 株式会社イージーフィットネスジャパン
• 住所: 〒260-0045 千葉県千葉市中央区弁天1丁目15-1
• 電話: +81 43-284-6792
• メール: [email protected]

お問い合わせの内容により、本人確認資料のご提示をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により通知し、掲載時点または別途定める効力発生日から適用されます。

重要な変更を行う場合には、法令に従い、必要に応じてご本人の同意を取得します。

附則

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各種サービス、ウェブサイト、店舗運営、会員管理、採用活動および関連業務に適用されます。

制定日・改定日は、当社ウェブサイト等に別途表示します。